Chez Joséphine VS, votre satisfaction est ma priorité. Je m'engage à vous fournir des bijoux de qualité et un service client exceptionnel. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez suivre la politique de remboursement ci-dessous :
Conditions de Remboursement
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la date d'achat.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés, et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Processus de Retour
1. Demande de Retour :
- Contactez moi à contact.josephinevs@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
2. Retour de l'Article
- Emballez soigneusement l'article pour éviter tout dommage durant le transport.
- Envoyez l'article à l'adresse suivante : Joséphine VS 137 Tarra Monda 20167 Cuttoli-Corticchiato.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
3. Confirmation de Réception
- Une fois l'article reçu et inspecté, un email vous sera envoyé pour confirmer la réception de votre retour et l'approbation ou le rejet de votre remboursement.
4. Remboursements
- Si votre demande de remboursement est approuvée, un remboursement sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de retour dû à un défaut de fabrication ou une erreur de ma part.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de ma part.
5. Échanges
- Aucun échange ne sera possible, les collections étant limitées en stock.
6. Contact
Pour toute question concernant la politique de remboursement, veuillez me contacter à :
Je vous remercie de votre confiance et espère que vous apprécierez vos achats chez Joséphine VS.